F.A.Q.

Führen Sie Sonderanfertigungen durch?

Ja, wir nehmen gerne Sonderanfertigungen an, sei es eine Variante unserer eigenen Angebote, ein Artikel von einem unserer Lizenznehmer, der noch nicht aufgelistet wurde, oder Designs, die von Kunden bereitgestellt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage.

Verkaufen Sie bemalte Gelände und Miniaturen?

Ja, wir verkaufen individuell bemalte Miniaturen und Gelände. Bitte kontaktieren Sie uns, um ein Angebot zu erhalten. Beachten Sie, dass die Standardangebote für alle unsere Produkte nur für unbemalte Modelle gelten (sofern nicht anders angegeben), auch wenn einige der Produktbilder zeigen, wie die Modelle bemalt aussehen könnten.

Können Sie die Designs ändern?

Die meisten unserer Produkte sind von den Designern lizenziert, daher können wir die Designs in der Regel nicht ändern. Es lassen sich allerdings Maßstabs anpassungen vornehmen oder die Größe ändern.

Wie groß ist ein Artikel?

Die meisten unserer Produkte haben ihre Größen in der Beschreibung aufgeführt, aber wenn Sie keine sehen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden es Ihnen mitteilen.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Alle Bestellungen über 80 € können innerhalb Deutschland mit dem Code “GRATISVERSAND” kostenlos versandt werden.

Warum dauert der Versand eine Woche oder länger?

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gedruckt; daher halten wir keinen überschüssigen Bestand unserer Artikel vorrätig. Einige Modelle haben viele große Teile, die Tage zum Drucken benötigen, während andere mit Hunderten von verschiedenen Teilen geliefert werden können. Wir nehmen uns auch immer die Zeit, die Artikel vor dem Versand zu reinigen. Eine Schätzung der Versandzeit finden Sie am Ende aller Artikelbeschreibungen. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich die besten 3D-gedruckten Modelle zu liefern!

Schritt 1: Auftragsannahme

Du meldest dich telefonisch per Email oder über unser Kontaktformular bei uns. Wir besprechen dann die Details deines Auftrags (Anzahl Figuren, Bemal Level etc.).

Schritt 2: Auftragsbestätigung

Du bekommst von uns eine Auftragsbestätigung, eine Rechnung und die ungefähre Dauer des Auftrags.  Nun hast du die Wahl der Bezahlung.  Wir bieten verschiedene Bezahlmöglichkeiten an.  Details dazu findest du auf der Rechnung.  Bei Vorkasse gibt es 5% Rabatt. 

Schritt 3: Auftragsbeginn

Nun brauchen wir deine Figuren. Hierfür gibt es  2 Möglichkeiten. Du schickst sie uns per Post oder wir besorgen die Figuren bei unserem Händler des Vertrauens. Der Preis für die Anschaffung ist natürlich auf der Rechnung angegeben. 

Schritt 4: Bemalung

Das ist der eigentliche Arbeitsbeginn. Hier passiert nun die Magie und wir basteln, bauen, bemalen deine Figuren. Während dieses Prozesses kann es immer mal wieder vorkommen, dass wir uns bei dir melden.  Das hat den Hintergrund, dass es uns sehr wichtig ist, dass du am Ende zufrieden mit deinem Projekt bist.  Hier können wir auch am leichtesten noch auf Änderungsanfragen oder Ideen eingehen. 

Schritt 5: Auftragsende

Am Ende des Auftrags fertigen wir noch vernünftige Fotos deiner Figuren an. Diese bekommst du und sollte es zu deiner Zufriedenheit sein, versenden wir nun deine Figuren an dich. 

Am Ende würden wir uns immer über ein kleines Feedback freuen.